近日，由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）组织编写的《中国信息技术服务运维工具名录》（2015版）正式发布。公司两款自主产品——东华IT综合监控系统V4.0及东华IT服务综合管理系统V2.0均被收录其中。两款产品涵盖了ITSS运维工具的监控管理类、过程管理类、决策支撑类全部三个层面，凸显了东华软件在IT运维领域的技术优势和产品优势。
《中国信息技术服务运维工具名录》（简称名录）是在中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会指导下，由技术（工具）应用工作组工具实验室主导完成，旨在实现信息技术服务标准(ITSS)的落地和应用，面向中国信息技术服务市场，提供信息技术服务领域的工具平台，并在用户如何选择与评价工具方面形成指南。名录从工具产业的分类、上下游关系和未来发展方向等维度对工具产业做了定义和举例，试图为读者提供一个清晰、明确了解工具产业的手册。
东华IT服务综合管理系统V2.0在名录中两度出现，分别被列入信息技术服务管理-过程管理类软件及决策支撑类软件。系统依据 ITILV3 方法论和 ITSS 标准，密切结合本土特点和实践，总结国内用户实际应用需求和管理模式研发，能够方便，灵活，全面地实施IT服务管理。系统提供图形化的动态流程和表单设计工具，用户可以定制各种业务流程，包括流程基本属性、业务处理对象、业务属性、处理权限、触发动作、业务流向等。
另一款入选产品东华IT综合监控系统V4.0，是基于Web 的跨平台的IT设备监控管理解决方案。它的主要功能是监控所有服务器、网络设备、数据库，当发现服务器、网络设备以及数据库系统出现故障后可以以多种方式发送报警信息，并可以对 IT 资源的运行性能进行持续监控，以求最大限度地保障企业 IT 资源的高可用性。
该名录同时搭建了一个信息技术服务管理工具的展示平台，发布权威、系统、前沿的信息技术服务领域的工具名录，开辟一个信息技术服务管理工具领域的交流空间，融合政府、机构、用户、厂商等多领域专家，动态研究分析信息技术服务关键支撑工具发展趋势，共同推动中国信息技术服务管理工具产业可持续发展。
