医院综合业务操作系统，简称HOS（当前版本号为2.0），是面向医院全场景、全业务域（包括生产业务与经营管理）的综合解决方案。HOS以系统论为指导、数字孪生为策略，将医院愿景或管理目标解构为对业务流程的孪生表达，并以表达业务流程的三项基本元素——（生产）要素、岗位、作业为基础，通过构建涉及医院全域业务流程的（生产）要素、岗位、作业的管理和控制平台，真实再现、管理、协同反映医院愿景或管理目标的全域业务流程及其运行逻辑，并依据规则、算法和AI能力，支撑流程运行与决策输出。HOS能将医院的各类愿景与管理目标缜密耦合到每个机构、每个职位、每个岗位、每项作业，进而使医院全要素协调一致，高效、快速践行医院愿景，使医院具备“感知与记忆、学习与思维、洞察与应变”等智慧特点。 HOS由数智底座iBDP和覆盖医院全业务域的医院信息系统iMedical HO组成。

1、智慧医疗

覆盖医院生产业务域各类应用，服务医生、护士、药师、医技、医务等各类角色，基于数智底座实现由信息化向智慧化“升维”，在横向上提升多场景多终端多角色之间的医疗全流程协同效率，构建高效智能反馈闭环业务流程，同时在业务纵向上建立数字化预警体系，及时发现问题，解决问题。在数据标准化、业务智能化的基础上为满足医院学科细分的诉求，根据各个专科的流程与作业，结合岗位节点的知识、规则以及生产要素与消耗，构建多个专业的业务域解决方案，赋能院前急救、口腔、孕产、生殖、化疗、营养、康复等各类专科应用的专业化支撑。

2、智慧管理

覆盖医院经营管理业务域各类应用，包括综合管理域、财务域、资产域、人力域、后勤域、事项域、运营管理决策域等。赋能医院将业务与资源配置管理深度融合，构建医院运营业财一体化融合模式，帮助医院提升内部运营管理，在人财物等资源的表达与流转业务办理基础上，准确揭示资源的使用与消耗过程，近而施加管控手段，达到降本增效的目标，同时有效防范和管控内部运营风险，建立健全科学有效的内部制约机制，促进医院服务效能和内部治理水平不断提高。

3、智慧服务

以患者为中心，应用互联网+拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，实现医院、医生与患者间更畅通和针对性的高效连接，增加就医灵活性，使就医流程和资源配置更加优化和易于调整，提升医患之间的友好度和患者就医体验。

4、集团化与多院区一体化

实现多院区/分院间的业务协同连续、业务流程完全互通、医疗质量同质化管理、运营统一管理，支撑集团对下属医疗机构管理的数据化、可视化，政策、指令能高效践行。可支持紧密型、松散型、混合型等不同集团化管理模式。支持分布式与一体化两种数据管理模式，在一体化管理模式下，支持对集团数据进行分级定义与管理，支持对集团下属医院进行分组管理，并定义医院之间的关联和委托关系，所有病人的标识号、科室信息、生产要素信息、系统的用户信息、计费和保险规则算法、病案的管理信息均含有医院的地理位置属性，支持为每家医院配置单独的流程规则与管理规则，支持各医院数据单独统计、分组汇总与统一汇总，从而为医院集团实行集团化管理提供了充分的技术保障和决策依据。

1、部署方式多样化，支持公有云、私有云、局域网等多种方式部署，适应各类用户需要。

2、通过愿景目标、生产要素、业务流程三层模式设计的微服务架构，保持技术先进性。

3、以孪生实际应用场景为目标，围绕生产要素、岗位、作业三项基本元素进行全局全域的结构化IT治理，构建生产要素与流程作业的有机整体，实现医院全场景业务流程原子化治理，赋能医院管理数据化，实现所有资源统一调配、统一管理、动态调整，助力运营高效透明、降低运营成本。

4、提供传统项目制与价值订阅两种交付方式。依托东华医为独有的以系统论为核心要义的智慧医院建设方法论交付HOS，向客户提供持续不断的治理、持续不断的产品升级、持续不断的最佳实践的咨询。

1、北京协和医院

2、四川大学华西医院

3、北京大学第一医院

4、中国医科大学附属第一医院

5、南方医科大学南方医院

6、山东省立医院

7、重庆医科大学附属第一医院