东华基于GIS技术的智慧旅游综合管控平台是智慧景区旅游的集成指挥调度和管理的平台。集成管理平台实现对智慧景区旅游各应用系统的集成，利用有线/无线调度系统实现对景区管理事件的接入和指挥调度，对事件各环节责任人员进行监督和评价，在基于GIS（地理信息系统）的统一界面下实现对各应用系统如无线wifi、监控、门禁、网络、LED、车辆识别、车船调度、景区旅游咨询等的信息获取、操作控制、信息发布，信息、统计分析等，同时提供对集成统一平台的管理功能，包括平台配置、权限管理、日志安全等。系统采用 B/S 架构，将景区智慧旅游管控平台、服务平台及营销平台以多种方式来展现给不同权限的人员。同时管理平台将为上层的应用系统和业务系统提供底层的支持。 东华智慧旅游综合管控平台主要包括：智能化管理平台系统、GIS平台的应用系统、应急救援指挥调度系统、移动终端（APP）系统、客流量监测系统、巡检管理系统等功能。
东华智慧旅游综合管控平台是一个高性能、实时、智能、集中式的智能化管理系统，系统可对所有景区弱电智能化子系统进行全局化的集中统一式监控和管理，将各集成子系统的信息统一存储、显示、报警和管理在智能化集成统一平台上。在全局化集中监控和管理的同时，保持对各子系统进行分散式控制，保持各子系统的相对独立性。协调各控制系统的运行状态，需要能够同时与实时获取不同控制系统的各种运行数据，同时实时的对不同系统进行状态控制以分离故障、分散风险、便于管理。
系统能够集成景区无线wifi、视频监控、门禁票务、网络系统、LED发布、车辆识别、车船调度、环境监测等智能化子系统。保证所有设备集成在一个平台上；采用统一的操作界面；提供清晰的管理信息。提供管理模式编辑功能，并提供远程访问功能。集中监管所有的报警信息，集中显示重要设备的运行状态，以及运行时刻表；提供远程操作功能，使管理人员可通关过集成平台远程排查，监视各机电设备现场情况。
2、GIS平台的应用系统
地理信息系统（GIS）是智慧景区建设的一个基础平台软件，为各类业务应用系统提供集成GIS应用支持，实现各应用系统基于基础地理数据支撑的业务分析、专题表达和辅助决策功能，提高管理水平和运行效率。GIS 技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作（例如查询和统计分析等）集成在一起。这种能力使GIS与其他信息系统相区别，从而使其在广泛的公众和个人企事业单位中解释事件、预测结果、规划战略等中具有实用价值。
应急救援指挥调度工作包括对景区灾害发生的的各种资源的配备及调配，事故应急处理等。对已经发生灾害的旅游地，提供人力资源、救灾物资、救灾设备设施、信息设备等方面的指挥信息，并进行智能化管理调配，发挥其最大的效益。其次，主动发布灾害动态，如动态灾害信息，灾害的扩散方式及预防处理措施等，帮助游客可以进行一定程度的自救。再次，提供组织人员疏散、集中和安抚工作方面的信息支持，如提供疏散线路信息，帮助游客自救与逃生等。
基于GIS电子地图的辅助具有接警和指挥、调度预案管理、车船定位跟踪、网络信息共享、报警联动等功能。监控指挥调度主要解决景区范围的旅游监管、公众服务、漓管委内部管理等诸多业务需求，实现安全防控、综合调度、信息发布、数据分析等功能。对各个业务部门实现统一调度指挥，接收执法及巡检人员发回的事件信息、游客的投诉及电话、突发事件的视频监控等信息，对事件任务进行立卷，形成相应的事件处理案卷，然后进行案卷流转，将任务指派到各业务平台及协助部门，利用信息化手段及时有效的处理和解决各类事件。
4、客流量监测系统
客流量分析统计系统结合视频监控系统、人员通道系统及售票检票系统，实时统计游客进出人数，当景区内游客人数超标，可及时通过LED显示屏提示总体保有量情况及暂停检票提示，并联动人员通道检票系统不再接受检票进入，当景区游客保有量减少到一定程度，再自动开启检票系统，通过LED显示屏通知恢复检票。系统还可实时产生专业的客流统计分析报表，联动排队等候LED屏，为景区客流限量有序参观放行，保障景区正常运行及防止踩踏等事件提供有力支持。
作为一个整体票务管理系统，云票务管理中心包含了售票、取票、验票、统计分析等功能，实现了计算机网络化管理，便于管理者掌握售票情况及每日出入景区的客流情况。统计分析功能提供的各项数据同时也为提高景区管理和服务水平提供了宝贵参考。
在景区设置巡更系统主要是提高景区安全管理，实现对保安人员的规范化管理，以及景区的安全化管理。自由设定巡更时间、地点、线路、次数的管理功能，可检测保安人员是否按时间、线路、次数巡更，可有效加强对保安人员的严谨，规范管理，减少失职行为发生。巡更路线由景区护卫队选定，保安人员根据确定的线路在巡更点处，通过巡检手段向中控室报告自己的位置。值班人员在中控室可通过报警点位与间隔时间判断保安人员是否遭遇袭击，还可通过报警点位与间隔时间对巡更质量进行考核。
东华智慧旅游综合管控平台的技术方案以物联网、云计算、大数据、GIS 为关键技术，深度剖析感知采集层、传输层、支撑层、应用服务层、展示层的技术解决方案，为旅游智慧化的实现提供技术支持和基础，综合体现“集成协同、应用创新”的特点。
1、景区3D可视化
景区环境3D可视化管理功能采用3D虚拟仿真技术，实现景区公共设施、楼宇等环境的可视化浏览，清晰完整地展现整个景区，实时监控景区内部环境及电气设备状况。配合监控系统的可视化模块，可以与安防、消防、楼控等系统的集成，为以上系统提供可视化管理手段，实现数据中心景区环境的跨系统集中管理，提高数据中心景区掌控能力和管理效率。
2、基于GIS的UI交互设计
系统采用4级交互设计包括全国集团视图、景区/专业总图视图、专业视图、细节视图分级交互。采用全矢量化图形要素，提高系统UI的适应性，采用扁平的智能化图库，提高UI的统一性和美观度。
(1)GIS总视图：可以在中国GIS地图上总览全国所有景区的关键指标。
(2)资产树：可配置结构，场景相关，快速导航到需要查看的功能区域。
(3)GIS智能图标：全景画实时展现各个景区KPI和报警，支持KPI下钻。
(4)搜索功能：从主界面快速跳转到指定景区。
(5)GIS界面支持无极缩放和自动消隐功能，放大后可看到各个景区下一级KPI和更多参数。
(6)鼠标滑动高亮模式：高亮、闪烁、路径动画等多种方式显示看板数据关联关系。
3、与BIM结合应用
应用BIM技术绘制景区3D虚拟模型，首先要对景区已经有的建筑和地形外貌进行测绘。将测绘出来的数据进行整理，输入到BIM建模软件中进一步细化处理，达到模型与实体相差无异。建立起整个景区模块后，就可以为各个部分添加适当的文字、声音、视频等资料。通过前面一系列工作，一套景区的3D虚拟模型就算是基本完成了。3D虚拟模拟浏览过程可以进行网络播放，方便人们对景区更深刻的了解，起到旅游宣传作用。
