东华软件股份公司凭借多年积累的系统集成和运维服务经验，具备得天独厚的运维管理集成和生态建设指导能力，围绕在信息化项目中的“运维监、管、控”需求，整理出一套成熟的运维管理平台建设解决方案，覆盖业务、机房、资产、服务、巡检等多方因素，提供运维全程可视化管理，帮用户切实解决运维管理需求。用户通过建设IT运维管控平台，可以实现用户IT运维服务能力的标准化、自动化、智能化管理，从多视角多维度建立切实可控的“监管控一体化”的运维管控平台。
东华IT综合监控系统是东华软件经过多年经验积累、维护实践、自主研发和技术创新的结晶。该系统基于Web的集中管理模式，遵循面向对象的设计结构，具有高度集成化和先进性、安全性、开放性、可扩展性、高效性、高可靠性等系统特点；该系统融合了网络管理、主机系统管理、应用管理、业务管理等各种IT因素的统一监控管理平台，并从业务视角出发，实现上述各项管理数据的共享集中、互通互融，创建一个可知可控的安全稳定的IT环境，保障各类信息系统的可靠、高效、持续的运行，对服务提供强有力的支持，保障环境运行安全，提高维护效率，提升维护质量，从而能够综合量化用户IT基础和用户业务的总体服务品质。
使用该系统，用户运维人员能实现对网络设备、服务器、虚拟化、数据库、应用软件、web服务等进行集中统一的管理，使得对用户IT基础架构管理从被动分散的维护转变为主动集中的控制和管理；使用该系统，用户运维人员能实现从业务角度来管理IT基础架构，使IT基础架构真正成为保障业务服务水平的、可管理、可控制的业务平台，从而构建业务人员和IT管理人员的共同语言，搭建业务管理与IT运营的沟通桥梁。
2、AIOps智能运维系统
东华AIOps智能运维系统不依赖于人为指定规则，增加了一个基于机器学习的大脑，主张由机器学习算法自动地从海量运维数据中不断地学习，不断地提炼总结规则，指挥监测系统采集大脑决策所需的数据，自动做出分析、决策，并指挥调度自动化脚本去执行大脑的决策，从而达到“通过AI调度中枢管理，质量、成本、效率三者兼顾的真正无人值守运维管理”的整体目标。
东华AIOps智能运维系统可以为用户构建出场景化智能运维（AIOps）管理体系，平台围绕用户体验和自动化运营，提供一站式的IT资源管控、性能预判、故障诊断、故障自愈合和实时健康分析，实现了线上资源的不间断监控和自动恢复，能第一时间发现和智能解决问题，为信息化运维的数字化转型提供了有力支撑。其充分利用大数据和AI技术构建智能化的运维管控模型，自动识别业务问题，简化运维操作复杂度，智能学习建立故障恢复模型，持续改善业务健康度。
3、机房动环监控系统
为了保障机房基础设施环境的正常运行，东华机房环境动力管理系统可以实时监测机房环境的各项指标，遇到机房停电、电源故障、环境温度过高、非法闯入、空调故障、漏水火灾等紧急意外情况，能够及时记录、查询和自动快速报警，系统提供软硬件一体化的监控管理，提供包括软件、各种传感器、视频、门禁、管理主机等系统所需的所有主配件。
东华IT运维流程管理系统（ForceView Service Desk简称FVSD）是依据ITIL理论体系，遵循国家ITSS标准，结合用户实际运维管理需求研发的一套IT运维服务管理支撑平台。该系统不再局限于流程化、规范化、系统化的服务定位，而是在此基础上通过大数据、自动化、微服务架构等新技术的应用，提出了更安全、更便捷、更智能的建设目标，助力用户提升至更高IT运维体系建设成熟度，能够方便，灵活，全面地实施IT服务管理类流程，包括故障管理、问题管理、各类服务请求、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理；并且提供IP呼叫中心、值班管理、任务计划管理、项目里程碑管理、公告管理、库存管理、供应商管理等日常运维服务管理，可以适应国内不同规模用户的服务流程管理需求。
东华IT资产&配置管理系统是基于微服务架构推出的应对IT资产和配置管理领域的产品，将产品定位为集中管理、自动化、可视化、成本可控、数据可消费化的服务型平台。管理对象囊括了整个服务生命周期中的各种资产，包括硬件、云资源、应用软件、业务系统、人员、文档、逻辑资源和其他服务。系统提供资产模型定义、自动发现、服务管理、业务系统管理、设备管理、应用管理、软件管理、人员管理、项目里程碑管理、配件管理、文档管理、逻辑资源管理和报表统计等功能，将IT资产信息与人、物、财、场地等资源结合，对资产的整个生命周期实现流程化全程的管理，从而帮助用户全面掌握资产的分布以及运行状况，达到提高效率、降低成本的目的。
东华运维自动化系统通过自动化作业调度来管理各类复杂作业的调度和执行监控管理，系统通过将用户内部复杂的运维工作进行灵活的统一编排和运行调度管理，带来前所未有的简单性。系统基于事件驱动，可简单、快速地对各种运维作业进行定义、编排和执行。可以实现对存储过程、SQL语句、shell、Python等脚本、编译后的可执行程序等多类型脚本、程序的自动化编排和调度，既可用于帮助用户轻松构建自动化、规范化批量调度管理平台，也可用于支撑数据流向的调度管理自动化等。主要适用场景：批量脚本巡检、服务器自动开关机、数据批量定时备份、应用自动化部署、各种补丁下发、容灾切换演练等等。
7、统一门户系统
东华统一门户系统作为统一认证和单点登录支持平台。既可以实现各运维应用系统的单点登录与单点登出功能，还提供基于策略的统一访问控制功能，实现用户的一级认证授权，即控制用户能否访问应用系统的能力，统一门户系统也可实现和用户已有的其他认证系统的无缝集成。
8、3D可视化系统
东华3D可视化系统通过三维引擎建模来高度还原机房真实场景，模拟真实的数据中心大楼、机房房间、机柜、设备、布线线路，从而实现容量管理、温度管理、资产管理等功能，将日常的数据中心管理以可视化方式呈现，提升管理效率。
东华移动巡检系统实现了PC与移动协同的全面信息系统巡检管理模式。将目前手动、纸质、开环的巡检作业流程改造成自动、连续、闭环的运作模式,实现了无纸化巡检表单下载、实时数据采集与影音上传,有效的降低了人为因素带来的漏检或错检等问题,进而极大提升巡检工作的效率、质量和和管理水平。
