北京协和医院全新数字化信息系统成功运行，夯实东华HIS品牌国内第一的地位

2012年10月8日，北京协和医院东院区新门诊大楼正式启用，由东华软件承建的北京协和医院全新数字化管理系统升级改造项目也同步全面上线，为新门诊楼的门急诊业务流程及全院的住院业务流程提供了全方位的信息化支撑，这也标志该项目自2011年5月签约以来，经过东华软件股份公司和北京协和医院双方共100余人近18个月的艰苦努力，胜利完成了该项目一期工程建设目标。

协和全新数字化信息系统特点之一：消除信息孤岛，东华软件整合医院业务流程

该项目一期工程完成后，北京协和医院的门急诊、住院、临床、药房药库、电子病历、银医卡等子系统更换为东华数字医疗信息系统（iMedical），其他系统如体检系统、口腔系统等也将在不久替换为东华数字医疗的产品。通过Ensemble集成平台，协和全新信息化系统与16家公司约40余套第三方系统实现了紧密集成，有效整合了院内各子系统，实现了不同厂商系统之间的信息共享，提高了工作效率，为患者就诊提供了便利。

协和全新数字化信息系统特点之二：优化业务流程，方便患者就医

新门诊楼在首层的门诊大厅开设了21个服务窗口，其余各层设有至少两个窗口，提供建卡、挂号、收费三合一的“通柜式服务”。此外，医院添设了58台医疗服务自助机，分布在每个楼层，患者可以在自助机上完成自助挂号、自助缴费、自助打印化验单、处方等。

为落实卫生部有关分时段就诊的要求，并结合北京协和医院的实际情况。新门诊系统通过窗口提前三天挂号，复诊的患者可以在诊间由医生提前预约，以及通过合作银行营业网点自助、网银，114预约挂号，以及院内自助挂号等多种形式减少患者的排队时间、大大改善门诊就诊环境。

新门诊系统在分诊、候诊、就诊等几个环节上，对传统就诊流程做了颠覆性改变。门诊大楼内设置了在线多媒体终端共813个，主要用于健康保健宣教和指引患者有序就诊。自动叫号系统对患者实行了按挂号顺序自动分诊，导医屏上自动显示患者的姓名及等候序号。各科设立一级候诊区和二级候诊区，采取“叫一等二”的做法，保护了患者隐私，也能让医生始终只面对一位患者，避免干扰。

为有效指导患者就医，患者在收费窗口交费后，会自动打印出导诊单，上面清晰描述了药品取药窗口、检查预约地点、检验采血地点等信息。

为减少患者取药等候时间，医院药剂科引进了四套整盒发药机。患者交完费后，处方信息会自动传到药房，发药机会自动配好药。通常是患者还没走到药房，药就已经配好了，由以往的“人等药”变为“药等人”。

全新协和数字化信息系统特点之三：优势互补、相得益彰

北京协和医院数字化管理系统从系统的需求调研、流程再造、软件开发、系统测试、运行等各个阶段都溶入北京协和医院和东华软件各级领导、医护人员和工程师的汗水和拼搏。将北京协和医院的“严谨、求精”的管理理念，“追求卓越”的专业精神与东华软件“勤奋、奉献、诚实、敬业与协作”的企业精神化作整个团队工作的动力和追求。

在信息系统建设的过程中，项目组与医院的临床、管理形成良性互动，正所谓“强强联手，创造双赢”。同时我们也深知我们的产品和服务没有“完美”、没有“终点”，我们永远走在追求“完美”的路途中。

全新协和数字化信息系统特点之四：规范性管理、个性化服务

北京协和医院作为全国医疗行业医疗、护理、科研的领头羊，正是源于各具特色的诸多学科，决定了信息系统这道大餐“众口难调”，也是若干年来北京协和医院信息化建设的“拦路虎”。找到了问题的结症，我们的办法就是“规范性管理、个性化服务” ，在全院信息化建设的“六统一”原则的指导下，下科室、做访谈、虚心接受专家教授的批评、建议，针对各科室的专业特点和服务对象不断改造优化系统。例如在医生工作站可以定制医生科室和个人的诊断、医嘱、电子病历模板，药品医嘱常用用法的个性化记忆功能，医嘱字典模糊查询和树状查询；不同科室可以按照自身的医疗流程特点构造医疗、检查、护理、治疗的闭环管理等等。

对于东华软件股份公司乃至医院信息化整个行业，全新的北京协和医院数字化管理系统成功上线和运行，均是一件里程碑事件，它进一步奠定了东华数字化医院应用软件产品（iMedical）这个品牌在业内第一的地位。

东华医疗业内第一品牌的体现之一：引领行业标准，推动标准化进程

东华软件在推进行业标准化工作方面从来都是不遗余力，公司积极参与卫生部关于医疗卫生各项IT行业标准的制订工作。东华软件是卫生部《基于电子病历的医院信息平台技术标准（国标）》的主要编纂者及对应测试系统的开发者，是卫生部《基于电子健康档案的区域信息平台技术标准（国标）》的主要参与者，是国家卫生部电子病历标准制定参与单位，是卫生部《公立医院信息化改革方案》撰稿单位之一。

除此之外，东华软件还是下列标准和规划的积极参与者：卫生信息化发展规划（2011-2015 年）、《2011 年基层医疗卫生管理系统建设项目技术方案》、《电子病历基本架构与数据标准（试行）》、《健康档案基本架构与数据标准（试行）》、《居民健康卡技术规范》等等。

东华医疗业内第一品牌的体现之二：坚持不断创新，领衔医疗软件发展方向

为了适应医疗信息化的不断发展，公司一直不断进行创新，把握医改方向、深入了解医院业务需求，对系统进行持续的优化和创新，以满足市场和客户的需求。

2012年，东华软件作为课题负责人承接了科技部863医疗课题组中的“面向临床过程的高端电子病历系统研究与实践”项目，奠定东华软件在数字化医院信息系统核心产品－电子病历的领导地位。

2012年，东华软件推出数字化医院信息系统整体软件解决方案iMedical7.0，将东华十几年医疗IT的经验和知识融于其中，从底层架构、技术架构、功能展现等几个方案诠释了全新的数字化医院信息系统。

2012年，东华软件发布了“基于电子病历的医院信息平台”的产品，它是医院对外提供标准数据接口，对内进行不同厂商应用系统互联互通，并最终为建立医院数据中心的数字化医院核心系统，是医院提高管理、临床服务、科研服务必不可少的软件产品。

东华医疗业内第一品牌的体现之三：全面解决方案，个个创造精品

作为国内领先的数字化医院信息系统iMedical产品，它为医院提供了全面的数字化医院信息系统解决方案，从医院的基本医疗业务、临床科室、ERP、行政管理、办公业务到决策分析再到医院的科研教学管理等等，iMedical覆盖了数字化医院几乎所有的业务科室。

除了传统的HIS系统外，iMedical的专业系统，如电子病历、ERP、决策分析、OA、HR、心电手麻病理、PACS和LIS、临床管理等等，与各专业厂商的产品对比，从产品的客户使用情况、客户的综合实力和影响力，以及产品的架构、功能等角度归纳，其综合能力均在前三甲之列，超过50%的系统能名列前茅。

这正是iMedical的价值所在。

iMedical每时每刻在为北京协和医院、华西医院、中国医科大学附属第一医院、中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院、上海华山浦东医院、美国HCA慈林医院等近70家大型三甲医院以及80家中型医院核心业务的正常运营提供着IT支撑。