东华软件推出微信银行平台 助力中小银行逐浪互联网金融时代
2013年下半年，作为传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域，互联网金融的概念一经提出，便迅速成为关注焦点；与此同时，随着移动互联网的快速发展，拥有4亿以上注册用户的微信成为新媒体营销的重要平台之一，作为移动金融服务的新阵地，也成为各大银行争取客户的新平台。在这种形式下，如何在移动互联网中快速占有一席之地，实现业务持续创新，成为中小银行面临的一个重要课题。
针对这一迫切的需求，东华软件成功推出了一款专门为中小银行快速实现微信银行的综合性金融服务平台----东华微信银行智能交互平台系统（DHC WeBank），助力中小银行在互联网金融浪潮中抢滩登陆，快速投入到移动互联网微信服务中来。
东华微信银行智能交互平台凭借东华软件丰富的银行行业经验，将互联网金融思路与传统银行业务相融合，基于微信平台提供的文字、语音、图像、视频、位置定位，以及自定义等功能，通过快速定制、智能机器人、风险监测等基础功能，并结合微信银行精准服务的特性，实现电子银行、增值服务、支付结算、代理业务、产品营销、业务咨询等诸多业务板块，也可以实现微信银行与手机银行的“无缝链接”。
东华微信银行智能交互平台特点在于安全、便捷、易拓展。东华软件作为业内资深银行软件提供商，与互联网公司相比，对银行安全性的重要程度和控制手段有着更加充分的理解。安全，对于银行来说始终是核心内容，使用第三方社交工具作为金融服务的载体，微信银行的信息安全更需要认真考量，可以说微信银行最大的考验来源于如何保护客户信息安全和账户安全。该平台具有以下优势：
架构成熟、安全、稳定、渠道整合能力强；
多种服务模式，菜单导航、智能机器人、人工服务相结合；
建立知识库和检索引擎，实现系统智能化；
交互业务自定义配置，快速响应业务需求；
支持对接CRM、实现客户识别，丰富的客户群组管理，让营销有的放矢；
支持对接银行业务系统，实现大部分安全等级较低的查询类业务；
支持实时账户变动推送，也支持批量发送营销信息；
通知消息模版定义，采用图文结合方式给客户新的体验；
利用基于位置的服务(Location Based Service，LBS)等提供贴身服务；
通过产品安全策略，来有效控制交易安全、防范微信银行风险。
东华微信银行智能交互平台帮助银行将其与客户的接触点以及服务和营销能力从传统的营业网点、电话方式，延伸到了新兴的社交工具上，改变“客户找银行”的惯有模式，将服务推送到用户身边。东华软件不仅为商业银行提供平台建设，同时提供业务咨询、策划、系统建设和推广的整体解决方案，帮助银行在新金融环境下，从封闭走向开放，在激烈的金融市场竞争中抢占先机。
