近日，中国金融科技企业竞争力2024年百强榜单发布。东华软件荣登百强企业上市公司金融科技营收榜首。这反映了专业金融科技研究机构对东华软件在金融科技领域中技术创新能力、技术输出能力、成长力和市场影响力等综合实力的高度认可。

（图源《中关村互联网金融研究院》公众号）

东华软件深耕专注金融科技服务领域二十多年，在用金融科技推动金融行业数字化转型发展、提质增效方面有着深厚的理念、技术、团队、资质、项目实施和运营服务经验积累，在金融科技领域形成了独特的竞争力。一是技术创新研发能力强。技术人才方面，东华金融事业团队人员规模超过2000人，其中技术人员占比近9成。目前拥有200多项自主研发的金融产品，包括技术中台、数据中台、业务中台、核算中台、营销中台、大模型智能管理系统等平台产品，金融产品线覆盖银行、证券、保险、信托、消费金融、租赁公司、财务公司、担保公司、金融政府机构等行业客户；二是技术输出能力强。近年来东华金融板块营收持续高位，中标金额持续扩大，2023年东华金融健康营收近72亿元。技术层面，持续将东华金融技术服务理念、能力、项目经验反复迭代沉淀总结形成金融智脑产品，在金融行业数字化转型中持续强化技术输出力，即助力金融行业数字化转型中的交易速度能力、数据管控能力、产品定制能力、支付渠道能力、安全风控能力、精准营销能力、开放链接能力和用户生态能力。通过这些能力持续赋能客户数智转型、提质增效；三是成长潜力足。近年来，首先，东华金融板块营收持续增长，长期保持高位；其次，国家持续优化金融支持体系，倾力支持科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融发展，这也为东华金融发展提供了广阔发展机遇和空间。当前，东华软件正在加快数字金融技术创新实践步伐，采用 AI/AGI 等前沿数字技术打造更好的数字金融品牌和标杆产品，以数字技术赋能银行等金融机构建立普惠金融体系，更好的践行脱贫攻坚、小微企业、科技创新、绿色发展、乡村振兴、制造业强国等国家重大战略。最后，“数据要素乘”提供发展新机遇。金融行业数字化转型过程，必须考虑数据资产化，数据资产化是数字化转型的高级形态。当前，东华金融软件在面对这一风口，结合20多年经验积累，把握数字化发展新机遇，发挥东华独特科技服务能力优势，在金融行业数字化转型过程中着重对数据标准、数据产权、数据流通、数据收益分配、数据治理、数据营销等问题做出了大胆的尝试；四是生态合作广。近年来，东华软件携手联合腾讯、华为、海光科技、友虹科技、京东金融、麒麟软件、东方通、南大通用等诸多行业巨头参与合作，成为坚固的战略联盟伙伴，并定期举办开放式的金融主题产品发布会，营造了良好的市场声誉和氛围，进一步巩固了东华金融的行业地位。

随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能的爆发式发展，针对大语言模型的研究和产业应用成为科技界的热点领域。金融业因其信息丰富、数据庞杂、知识专业、人才密集等天然特征，拥有与大模型深度结合的基因，因而成为大模型应用落地的重要场景。在金融业，大语言模型能够应用在智能客服、智能营销、智能投顾、智能办公、智能风控等诸多场景，从而为银行转变管理模式、提升服务质效提供有效助力，也已成为未来银行数字化转型的路径依赖。东华软件在人工智能赋能金融科技方面也展开了积极实践探索。一是在金融行业专用人工智能方面。主要是在AI的技术层和应用层发力，技术层主要解决业务痛点，创造核心应用价值，主要以机器学习、知识图谱、自然语言处理、计算机视觉这四项技术应用较多。应用层方面结合金融领域业务需求，衍生智能金融场景。在金融科技赋能银行数字化转型方面，主要是打造标准化、场景化、一体化的移动信贷新产品，以保持产品在业界的核心竞争力。东华的产品结合了移动互联、智能风控、音视频能力、大数据、AI大模型等技术，对传统信贷业务进行流程再造。在零售信贷、小微信贷、对公信贷、移动营销、线上贷款等领域，主要是深挖移动端信贷业务场景，提高银行客户经理的业务办理效率和使用体验，助力银行客户提升信贷业务的核心竞争力；在信托领域，通过组件化、模块化的微服务系统构建，实现了一体化服务，并实现了前后端分离的架构。在监管推动信托新三分类的背景下，我们不断沉淀服务信托业务系统等软件产品，为客户提供高效的服务与支持。东华将持续致力于引入大数据、人工智能等科技创新技术，为信托行业提供先进的解决方案；二是探索用生成式大语言模型为核心打造金融AI中台，全面提升东华“金融智脑”平台的服务能力。主要是将更丰富的AI能力融入东华“金融智脑”解决方案中，进而通过价值发掘和价值设计，重构业务场景，新建业务场景，并开发具有感知、理解、认知能力的新一代智能应用产品。比如说信贷管理系统产品重构中，将GPT技术应用与信贷产品创新，提升产品智能化水平，提升客户体验。首先，在贷款产品营销中，根据客户需求生成智能化的贷款产品推广文案，提高推荐准确性和客户体验，帮助客户更好地了解贷款产品信息，便于申请贷款，同时在信贷催收环节中，利用GPT技术自动分析和处理借款人的语音或文字信息，生成智能催收方案，提高催收效率和成功率，避免传统的客户经理联系借款人的效果不佳的情况;其次，在智能客户服务中，利用GPT技术构建智能客服机器人，结合自然语言处理技术，为客户提供个性化建议和产品推荐，提升客户服务体验的质量;再次，在信贷审批精准化中，通过分析审批人员的历史数据，结合GPT的人工智能技术，自动生成审核报告，并打造智能化的信贷审批模型，提高银行审批效率和准确性。最后，在贷后监管中，与GPT的人工智能技术结合，自动化执行贷后操作，如还款提醒和贷后催收等，降低人力成本和管理成本。三是东华积极开展大语言模型的新技术的储备和创新应用探索。2023年，东华软件完成了LLMOps的调研工作,并进行了包括langchain、Lora微调和向量数据库在内的相关基础技术和算法的学习应用。公司还完成了通用开源大模型的本地化适配和调试,公司完成了征信法规知识库、反洗钱法规库的标注工作,为后续打造适用于金融行业大型语言模型奠定了基础。在2024年，公司将继续以“诚信、快捷、专业、理性”为发展理念，在金融科技领域加大创新研发力度和市场拓展力度，助力推动金融行业向高质量发展。

据了解，“金融科技竞争力百强企业”由中关村互联网金融研究院发布，是本着梳理典型案例、促进行业健康发展的目的，从技术创新能力、技术输出能力、成长能力、市场影响力四个维度，依照综合评价体系对参选企业的金融科技竞争力进行了评价，最终出炉发布了中国金融科技企业竞争力2024年百强榜单。